Je n'aime pas le modèle de culotte taille haute assorti à mon soutien-gorge, est-ce que je peux demander un modèle culotte classique ou un tanga ?


Si le tanga ou la culotte classique n'est pas encore disponible sur la boutique en ligne alors je me ferais un plaisir de vous la faire sur commande personnalisée. Pour ça, n'hésitez pas à me contacter avant de passer la commande, je vous répondrais dans les plus brefs délais.




Est-ce qu'il y a des réductions si on achète plusieurs ensembles ?


Non, nous produisons à la commande pour éviter le gaspillage, le prix calculer pour un ensemble est le prix le plus juste c'est pourquoi nous ne participons pas aux soldes classiques, ni ne proposons des réductions. Nous privilégions le Slow Fashion, des vêtements éco-conçus, durable et de qualité. Cependant vous bénificierez de la livraison gratuite pour les commandes de 200€ et plus.




Peut-on renvoyer un article qui ne nous va pas ?


Oui à certaines conditions que vous pouvez trouvez ici




Est-ce que je peux laver ma lingerie en machine mais dans un filet de lavage?


Nous recommandons de laver votre lingerie à la main. Nous savons que votre temps est précieux donc certaines exceptions peuvent être faites: les tissus les moins sophisitiquées du type: lycra imprimés sans reliefs velours et les pièces ne contenant pas de dentelle... peuvent supporter un lavage en machine très doux sans essorage. Mais nous tenons à préciser que les couleurs ternirons plus rapidement. Votre lingerie Barbe Rose doit être traité avec amour, enfilez la délicatement et prenez soin d'elle.
Si le tissus est froissé après le lavage vous pouvez éventuellement passer vos sous-vêtement au fer très doux à l'envers. Le repassage est interdit pour les velours.
Je préconise un lavage à la main à l'eau tiède, sans frotter.
Préférez une lessive pour tissus délicat ou un savon doux.
Séparez la couleur, le noir et le blanc.
Faite le sécher à plat pour le pas déformer.
Ne pas sécher en plein soleil.




Ma taille n'apparaît pas dans le menu déroulant allez vous la proposer un jour?


Nous pouvons confectionner votre taille sur commande personnalisé. Contactez Déborah avant de passer commande, elle se fera un plaisir de vous guidez dans la prise de mensurations et la suite de votre commande.




La bande de la bralette remonte/roule et semble me gêner, est-ce normal ?


Nous avons fait le choix d'un design de bande souple pour plus de confort et ne pas vous comprimez l'estomac au long de votre journée. Cependant si vous n'êtes pas encore habituée à ce type de forme laissez à votre corps quelques jours pour s'y habituer. Vous constaterez que vous oublierez que votre bande se déplace et qu'elle s'adapte aux fluctuations de votre corps.




Je n'ai pas de mètre de couture, comment est-ce que je peux prendre mes mesures?


Si la voisine n'en n'as pas non plus alors je vous propose de faire le tour de votre poitrine (hanches...) avec une ficelle. Puis de reporter la mesure sur une règle.




Je n'aime pas la couleur des bretelles de ma bralette coup de coeur, est-ce que je peux choisir une autre couleur?


Oui, avant de passer commande contactez Déborah pour voir avec elle les options de couleurs possible.




J'ai une petite poitrine, j'aimerai une bralette avec un léger rembourrage comment je procède pour en demander l'ajout?


Contactez Déborah pour ajouter cette option.




J'ai déjà un ensemble Barbe Rose dans mes tiroirs, est-ce que tous les modèles taillent pareil?


Chaque tissus peuvent être plus ou moins extensibles, nous adaptons nos patrons en fonction de cela pour tailler au plus proche nos anciennes collections. Cependant certains tissu peuvent avoir un touché différent et vous donner des sensations sur la peau un peu différentes. (pas de sensations désagréables puisque nous privilégions toujours le confort! mais une matière parfois plus ou moins gainante). Petite astuce: lisez la descriptions de l'article, si le précédent avait une bande en lycra brillant alors il est fort probable que le rendu soit le même puisque nous utilisons la même gamme de lycra brillant dans différentes couleurs. N'hésitez pas à nous dire en commentaires lors de la commande quel est votre modèle chouchou et ce que vous aimeriez retrouver dans le nouvel ensemble. Un champ texte destiné à recevoir vos commentaires et mensurations est visible dans votre panier, avant le paiement.




Je ne sais pas quelle taille sélectionner, mon corps à changé et je ne sais plus quelle taille je fais!


Sélectionnez votre ancienne taille, si vous portez toujours cette taille nous dire si les bonnets sont trop grands ou trop petits, si la bande trop grande ou trop petite. Et ne pas oubliez de prendre vos mensurations pour les inclures en commentaires lors de votre commande. (un champ texte est disponible pour cela dans votre panier avant le paiement).





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