LIVRAISON

Pour éviter le gaspillage nous produisons désormais à la commande,

le temps indiqué lors de votre commande correspond au temps de livraison après confection.

Le temps de fabrication peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables.
Toutes les commandes sont envoyées avec la Poste française depuis Annecy.
Vous recevrez un email avec le numéro de suivis lorsque votre commande sera envoyée.

En France, après fabrication et notification de l'envoie votre colis arrive en 2-4 jours ouvrés. 
S'il y en a, les frais de douanes sont à la charge de l'acheteur.
Les colis vers les États-Unis, Canada et hors Europe arrivent après 7 à 14 jours ouvrés en plus du temps de fabrication.
Nous ne sommes pas responsables pour les colis endommagés ou pour un retard dû au transporteur dans l'acheminement du colis.

Durant les périodes de Noël l'acheminement des colis peuvent prendre 1 à 2 semaines de plus que le temps indiqué sur la boutique.
Les dédouanements peuvent être ralentis lors de cette période et le temps de transport augmenter de quelques jours.

RETOURS

Vous disposez d’un délai de sept (7) jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés. 
Les frais de retour sont à la charge exclusivement du client.
Les échanges se feront  seulement pour un problème de taille ou un défaut. Le produit doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires,
dans un parfait état de revente.  Il ne doit pas avoir été porté, ni lavé.
Lors de l'essayage de la culotte vous devez garder vos dessous. 
 

Les articles soldés, les commandes sur mesures et personnalisées ne sont pas échangeable ni remboursable. 

Aucun remboursements ne sera accordé après la commande passée car nous sommes très probablement en train de commencer à travailler sur votre commande. 

Le colis doit être renvoyé AVEC SUIVI à l'adresse suivante: 

Déborah Ghisu 

13 rue Albert Samain

74000 Annecy - FRANCE

MODES DE PAIEMENT

Carte banquaire.

Paypal.

EXPEDITION

Votre commande est envoyés dans une enveloppe à bulle.

Une pochette en coton bio imprimée en sérigraphie à la main par Sérichérie  est envoyée

pour tout achat d'un ensemble complet (Culotte + Bralette).
Si vous commandez un seul article mais souhaitez avoir la pochette en tissu, 

ajoutez là à votre panier, elle est disponible sur la boutique.

Dans le cas contraire la commande sera emballée dans du papier de soie agrémenté d'un joli ruban.

ENTRETIEN

Votre lingerie Barbe Rose doit être traité avec amour, enfilez la délicatement et prenez soin d'elle.

Si le tissus est froissé après le lavage vous pouvez éventuellement passer vos sous-vêtement au fer très doux à l'envers.

Le repassage est interdit pour les velours. Je préconise un lavage à la main à l'eau tiède, sans frotter. 

Préférez une lessive pour tissus délicat ou un savon doux.

Séparez la couleur, le noir et le blanc.

Faite le sécher à plat pour le pas déformer.

Ne pas sécher en plein soleil.